Política de Privacidad y Protección de Datos

Esta política detalla el tratamiento, uso y protección de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española.

Sobre los datos que recopilamos

Recopilamos solamente datos necesarios para garantizar la seguridad, monitorización y atención adecuada.

• Información de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono para fines de soporte y comunicación.
• Datos técnicos de acceso, como dirección IP, dispositivo y registros de actividad dentro del sistema.
• Datos recolectados mediante formularios de contacto y soporte en la web.
• Información sobre incidentes o peticiones de integración para ofrecer una respuesta segura y personalizada.

Uso y tratamiento de datos

Tus datos personales se usan exclusivamente para fines operativos, analíticos y de seguridad, nunca para acciones no consentidas.

• Gestionar consultas y solicitudes presentadas a través de nuestros canales digitales.
• Monitorizar eventos e incidencias digitales para garantizar máxima protección.
• Mejorar el funcionamiento de nuestras soluciones y el soporte ofrecido a los usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se realiza bajo bases legales legítimas reconocidas por el RGPD.

Nos fundamentamos en el consentimiento, el cumplimiento contractual y obligaciones legales para el tratamiento correspondiente.

Sobre la cesión de datos

No compartimos tus datos personales salvo por requerimientos legales o indispensables para la prestación del servicio.

• Cesión a proveedores tecnológicos sólo bajo acuerdos de confidencialidad y privacidad verificada.
• Requisito de organismos o autoridades administrativas conforme a la ley.
• Intercambio interno limitado a operaciones esenciales para la seguridad y funcionamiento.

Confidencialidad y seguridad

Adoptamos medidas estrictas de seguridad, cifrado y controles de acceso para evitar pérdidas, accesos no autorizados y preservar la integridad de los datos almacenados o tratados.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), así como otros reconocidos por el RGPD.

• Acceso a tus datos personales almacenados en nuestro sistema.
• Rectificación de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
• Supresión de datos cuando ya no sean necesarios para el fin original.
• Oposición y limitación al tratamiento salvo obligaciones legales.

Sobre uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia y no con fines publicitarios.

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Contacto legal

Si tienes dudas sobre protección de datos o quieres ejercer tus derechos, contáctanos a través de las siguientes vías oficiales.

Actualizaciones de política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política conforme evolucionen nuestras operaciones o la regulación.